Telefonia internetowa – obsługa klienta

W dzisiejszych czasach nie można funkcjonować bez internetu w żadnej dziedzinie naszego życia. Prawie każda firma działa i rozwija swoje możliwości wykorzystując do tego celu połączenia internetowe. Pozwala on na dotarcie do coraz większego grona odbiorców. A dla wielu przedsiębiorców jest on siłą napędową dla firmy. Internet mamy niemal w każdym urządzeniu, dziś nie wyobrażamy sobie również tego, aby telefony komórkowe nie miały połączenia z siecią internetową. Dzięki połączeniu zalet internetu i telefonu powstała telefonia internetowa. Jej działanie polega na wykonaniu połączeń głosowych dzięki protokołowi internetowemu, gdzie wszystkie dane wysyłane są zgodnie z normą IP. Odpowiedni program do obsługi klienta zapewni sprawne funkcjonowanie każdej firmy.

Jak funkcjonuje telefonia internetowa i oprogramowanie do kontaktów z przedsiębiorcami?

Każdy, kto posiada stały dostęp do szerokopasmowego internetu o szybkości łączą minimum 128 kbit/s może korzystać z takiej usługi. Niezbędne jest także odpowiednie oprogramowanie (Spikon). Niebywałą zaletą telefonii internetowej jest to, że możemy odbierać połączenia przebywając w dowolnym miejscu na ziemi. Bez ponoszenia wysokich kosztów, związanych z połączeniami wykonywanymi poza granicami kraju, jak i roamingiem. Aby móc cieszyć się usługą telefonii internetowej, jak najwyższej jakości, należy wybrać doświadczonego, i zaufanego dostawcę. Na rynku jest wiele firm, które oferują tego typu usługi. Jednak nie każda świadczy usługi w sposób profesjonalny i rzetelny. Wybierając odpowiedniego dostawcę należy kierować się przede wszystkim doświadczeniem firmy, jej innowacyjnością i dobrą opinią wśród klientów. Spikon jest polskim operatorem, który stawia na wysoką jakość swoich usług. Ciągle inwestuje w rozwój swoich pracowników, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta. Pracownicy Spikon posiadają długoletnie doświadczenie w dziedzinie telekomunikacji. Firma zapewnia całkowicie darmowe przeniesienie numeru i pomaga w załatwieniu wszelkich niezbędnych formalności. Dzięki dużemu zaufaniu, przedsiębiorcy korzystają z usług Spikon przez lata. Firma świadczy dla swoich klientów takie usługi jak faks wirtualny, telekonferencja głosowa, SIP Trunk, Call Center, nagrywanie połączeń. Dzięki dialerowi automatycznemu możliwe jest nadzorowanie połączeń wychodzących. Firma telekomunikacyjna posiada kompleksową ofertę dla firm, aby wspierać ich funkcjonowanie i rozwój. Firma może również pochwalić się wysoką jakością usług, jak również ich niezawodnością. Dodatkowo firma oferuje profesjonalne wsparcie i pomoc w rozwiązywaniu problemów. Biuro Obsługi Klienta pomoże rozwiać wszystkie wątpliwości i pytania ze strony każdego przedsiębiorcy. Firma ceni sobie przede wszystkim satysfakcję i zadowolenie swoich klientów. Ich sukcesy są sukcesami systemu Spikon. Stawia również na transparentność odnośnie zawieranych umów i kosztów. Konkurencyjne ceny i najwyższa jakość usług są dla Spikon najistotniejsze. Dobrze wybrany operator telefoniczny to gwarancja sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Co jest szczególnie istotne to fakt, że oferta może być dopasowana do indywidualnych oczekiwań i preferencji każdego przedsiębiorcy.